Bei Nordicoele.de legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeit an.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Produktzustand
Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Produkte, die geöffnet oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Rückgabegrund
Um uns zu helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, bitten wir Sie, den Grund für Ihre Rückgabe anzugeben.
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an support@nordicoele.de oder rufen Sie uns unter +31 0610969446 an, um die Rückgabe zu veranlassen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
- Rücksendung: Sie erhalten von uns Anweisungen, wie und wohin Sie die Artikel zurücksenden können. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Rückerstattungsprozess
- Inspektion: Nach Erhalt und Inspektion der Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
- Rückerstattung: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
- Verspätete Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollte die Rückerstattung weiterhin nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nordicoele.de.
Kontaktinformationen
- E-Mail: support@nordicoele.de
- Telefon: +31 0610969446
- Adresse: Grafenstraße 23, 49356 Diepholz, Deutschland